Vilkår og betingelser
Artikel 1 – Definitioner
I disse vilkår og betingelser betyder:
-
Fortrydelsesfrist: perioden, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
-
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler med formål relateret til handel, erhverv, håndværk eller profession, og som indgår en fjernsalgsaftale med erhvervsdrivende;
-
Dag: kalenderdag;
-
Langvarig aftale: en fjernsalgsaftale, der vedrører en serie produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller købsforpligtelsen er fordelt over tid;
-
Varigt medium: ethvert værktøj, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at gemme oplysninger, der er personligt rettet til dem, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse;
-
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
-
Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand;
-
Fjernsalgsaftale: en aftale indgået inden for rammerne af et organiseret system for fjernsalg af produkter og/eller tjenester, hvor der udelukkende benyttes en eller flere former for fjernkommunikation frem til og med tidspunktet for aftalens indgåelse;
-
Midler til fjernkommunikation: ethvert værktøj, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbruger og erhvervsdrivende er på samme sted samtidigt;
-
Almindelige vilkår og betingelser: disse generelle vilkår og betingelser for entreprenøren.
Artikel 2 – Identitet på entreprenøren
Disse generelle vilkår gælder for hvert tilbud fra erhvervsdrivende og enhver fjernsalgsaftale indgået mellem erhvervsdrivende og forbruger.
Inden fjernsalgsaftalen indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er muligt, vil det inden aftalens indgåelse blive angivet, hvor vilkårene kan ses hos den erhvervsdrivende, og at de vil blive sendt gratis til forbrugeren efter anmodning.
Hvis aftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse vilkår stilles til rådighed elektronisk på en måde, der gør det muligt for forbrugeren at gemme dem på et varigt medium. Hvis dette ikke er muligt, vil det blive angivet, hvor vilkårene kan tilgås elektronisk, og at de gratis vil blive sendt elektronisk eller på anden vis efter anmodning.
Hvis der ud over disse generelle vilkår gælder specifikke produkt- eller servicevilkår, gælder afsnit to og tre tilsvarende, og forbrugeren kan altid påberåbe sig den mest gunstige bestemmelse i tilfælde af modstrid.
Artikel 4 – Tilbuddet
Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette blive angivet eksplicit.
Tilbuddet er uforpligtende. Den erhvervsdrivende har ret til at ændre og justere tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og korrekt beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er detaljeret nok til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering. Hvis der anvendes billeder, er de en sand repræsentation af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl i tilbuddet er ikke bindende.
Artikel 5 – Aftalen
Med forbehold for bestemmelserne i stk. 4 indgås aftalen, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de angivne betingelser.
Hvis forbrugeren accepterer tilbuddet elektronisk, vil den erhvervsdrivende straks bekræfte modtagelsen af accepten elektronisk. Indtil modtagelsen er bekræftet, kan forbrugeren ophæve aftalen.
Artikel 6 – Fortrydelsesret
Ved køb af produkter har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen begynder dagen efter, at forbrugeren eller en udpeget repræsentant modtager produktet.
Artikel 7 – Omkostninger ved fortrydelse
Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, afholdes returfragten af forbrugeren.
Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesret
Den erhvervsdrivende kan kun udelukke fortrydelsesretten for visse produkter som beskrevet i stk. 2 og 3, hvis dette tydeligt er angivet i tilbuddet før aftalens indgåelse.
Artikel 9 – Prisen
I den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, hæves priserne for de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke, bortset fra ændringer i moms.
Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti
Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne overholder aftalen, specifikationerne i tilbuddet, rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed samt gældende lovgivning på aftaletidspunktet.
Artikel 11 – Levering og udførelse
Entreprenøren udviser størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter.
Artikel 12 – Langvarige aftaler: opsigelse og forlængelse
Forbrugeren kan til enhver tid opsige en tidsubegrænset aftale med et varsel på højst én måned.
Artikel 13 – Betaling
Medmindre andet er aftalt, skal beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 7 arbejdsdage efter begyndelsen af fortrydelsesfristen i artikel 6.
Artikel 14 – Klager
Klager skal indgives til den erhvervsdrivende inden for 7 dage efter, at forbrugeren har opdaget manglerne.
Artikel 15 – Tvister
Kun hollandsk lov finder anvendelse på aftaler mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren, som disse vilkår vedrører, også selv om forbrugeren bor i udlandet.
BETALING VIA
Balenswaga Solutions Limited
REGISTRERINGSNUMMER
77364988
ADRESSE
FLAT/RM A 12/F ZJ 300 300
LOCKHART RD WAN CHAI
HONGKONG