Refusionspolitik
Betingelser og retningslinjer for returnering:
Alle returnerede varer skal være ubrugte, uåbnede og i deres originale plastemballage.
Vi dækker ikke omkostningerne ved returnering af varer.
Sørg for, at alle returnerede varer er godt emballeret for at undgå skader under transport.
Alle returneringer skal sendes med en sporbar og forsikret forsendelsesmetode. Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab af varer under returforsendelsen.
Sørg for, at din returformular er blevet godkendt. Uden godkendelse kan din returnering ikke behandles.
Nem returnering i tre enkle trin:
Trin 1: Anmod om returformularen via kontaktformularen nedenfor. Inkluder dit ordrenummer, din e-mailadresse og årsagen til returneringen.
Trin 2: Returnér din ordre. Send varerne sammen med den udfyldte returformular til den adresse, der er angivet på formularen. Sørg for, at din pakke inkluderer et trackingnummer (Track & Trace). Som afsender er du ansvarlig for forsendelsen — vi vil gerne undgå misforståelser.
Trin 3: Modtag din refundering. Når vi har modtaget din pakke, sørger vi for, at købsbeløbet refunderes til din bankkonto inden for fem arbejdsdage.
Kontakt os
Har du spørgsmål om din returnering? Brug for hjælp? Vi er her for at hjælpe! Du kan kontakte os via følgende kanaler:
For spørgsmål eller kommentarer, send os venligst en e-mail.
BETALING VIA
Balenswaga Solutions Limited
REGISTRERINGSNUMMER
77364988
ADRESSE
FLAT/RM A 12/F ZJ 300 300
LOCKHART RD WAN CHAI
HONGKONG